Als Process.Media is gestopt kan dat verschillende redenen hebben. Je kunt de volgende zaken eens proberen uit te voeren, mogelijk dat het helpt:
Ga naar Instellingen > Apps > Alles (dit is een aparte lijst) en zoek de app 'Download Manager'. Druk hierop en je gaat naar de app manager van 'Download Manager'. Verwijder de cache (buffer) en de gegevens (niet de app zelf!).
Als dat niet lukt kun je nog eens naar Instellingen > Apps > Alles gaan en naar de app manager gaan van 'Media Storage' of 'Media Opslag'. Verwijder hier de cache (buffer).
Ik hoop dat dit helpt!