Je bedoelt Encryptie? Mogelijk is encryptie op de tablet toegepast. Dan kan de tablet niet geüpdate worden. Eerst moet de encryptie er (tijdelijk) afgehaald worden.
Voor de encryptie had je een pincode nodig. Om de encryptie op te heffen heb je de pincode weer nodig.
Heb je deze niet, dan kun je alleen terug naar de fabrieksinstellingen (hard reset) om de encryptie eraf te halen. Je bent dan wel alle documentatie en instellingen kwijt.
Overigens is het wellicht slim om de update gewoon niet te installeren. Er zijn veel klachten over gekomen. Zie ook
http://www.tabletguide.nl/vragen/search?q=samsung+tab+2+10.1+e-mail