Microsoft zet inruilactie Surface Pro netsnoer op touw

0

Microsoft lanceert een vrijwillige terugroepactie. De netsnoeren van een nog onbekend aantal opladers van de Surface Pro, Surface Pro 2 en Surface Pro 3 kan mogelijk oververhit raken, met alle denkbare gevolgen van dien. Consumenten kunnen hun snoer kosteloos omruilen via een speciale website.

Dat meldt Microsoft in een persbericht.

Wat is er aan de hand?

Woensdag werd bekend dat een onbekend aantal laders van de diverse Surface Pro-modellen mogelijk oververhit kunnen raken als deze te strak worden opgerold en bewaard. Microsoft erkende het probleem onmiddellijk en beloofde op korte termijn met meer informatie te komen.

Vandaag maakt het Amerikaanse hard- en softwarebedrijf bekend dat het niet zozeer om de lader gaat, maar enkel om de netsnoeren: de kabel tussen de voeding en het stopcontact. Ook is er meer duidelijk om welke tablets het exact gaat. De Surface Pro, Surface Pro 2 en bepaalde Surface Pro 3 tablets die vóór 15 juli 2015 zijn verkocht bevatten mogelijk een defecte netsnoer.

Hoe verloopt de inruilactie?

In het persbericht laat het Amerikaanse hard- en softwarebedrijf weten dat gedupeerde consumenten vrijwillig en kosteloos hun netsnoer kunnen inwisselen. Microsoft biedt ter vervanging één gratis netsnoer aan voor elk Surface Pro-apparaat dat in aanmerking komt en in jouw bezit is. Voor iedere tablet moet je afzonderlijk een vervangingsorder indienen. Bewijs dat jouw Surface Pro-tablet schade heeft opgelopen is niet noodzakelijk om in aanmerking te komen voor de terugroepactie.

Iedereen die dus vóór 15 juli 2015 een Surface Pro of Surface Pro 2 heeft gekocht, mag zijn netsnoer gratis omwisselen. Surface Pro 3 klanten moeten even goed kijken hoe hun netsnoer eruit ziet. De onderstaande afbeelding laat zien welke netsnoer in aanmerking komt voor de inruilactie.

Netsnoer Surface Pro 3

Om een serviceorder te starten moet je je eerst aanmelden op de site die Microsoft voor deze gebeurtenis in het leven heeft geroepen. Als je alle stappen hebt doorlopen en alle informatie hebt ingevuld, ontvang je binnen 4 tot 6 werkdagen een nieuwe netsnoer. Je hoeft je oude snoer niet op te sturen naar Microsoft. Deze terugroepactie heeft alleen betrekking op de netsnoeren: je kunt dus niet je Surface Pro terugsturen en je geld terugvragen. Tot slot adviseert het bedrijf om de oude netsnoer niet langer te gebruiken en het volgens de plaatselijke voorschriften weg te gooien of recyclen.

Ga jij gebruikmaken van deze terugroep- en inruilactie?

Share.

Gerelateerde tablets / apps

  • Schermdiagonaal 12 inch
  • Besturingssysteem Windows 8
  • Schermresolutie 2160 x 1440
  • Afmetingen 20.14 x 29.21 x 9.14 cm
  • Processor Vierde generatie Intel Core i3 i5 of i7 (dual-core)
  • Gewicht 798 gram
  • Opslagruimte 128 / 256 / 512 / 64
  • Alle specificaties
  • Schermdiagonaal 10.6 inch
  • Besturingssysteem Windows 8
  • Schermresolutie 1920 x 1080
  • Afmetingen 275 x 173 x 13.5 mm
  • Processor Intel Core i5 (vierde generatie)
  • Gewicht 903 gram
  • Opslagruimte 128 / 256 / 512 / 64
  • Alle specificaties
  • Schermdiagonaal 10.6 inch
  • Besturingssysteem Windows 8
  • Schermresolutie 1920 x 1080
  • Afmetingen 275 x 173 x 13.5 mm
  • Processor 3rd Gen Intel Core i5 Processor (dual-core)
  • Gewicht 903 gram
  • Opslagruimte 128 / 64
  • Alle specificaties
  • Schermdiagonaal 12.3 inch
  • Besturingssysteem Windows
  • Schermresolutie 2736 x 1824
  • Afmetingen 292.10 x 201.42 x 8.45 mm
  • Processor 6de generatie Intel Core m3i5 of i7
  • Gewicht 786 gram
  • Opslagruimte 1000 / 128 / 256 / 512
  • Alle specificaties

Over de auteur

Anton (1983) is schrijver in hart en nieren. Na zijn studie politicologie en parlementaire geschiedenis heeft hij zich volledig gericht op webredactie, online journalistiek, social media en bloggen. Door de jaren heen heeft hij diverse webredacties v... Lees meer

Reageer